为确保全年各项工作任务指标得以顺利实施完成，同时为了加快发展步伐，8月10日，工行长治郊区支行召中层以上人员大会，主要学习了市分行宋德缙行长在年中工作会议上的重要讲话并对支行2020年下半年各项工作进行了安排部署，针对疫情影响和金融领域日趋严重的竞争状况，该行审时度势认真总结了前半年工作经验教训，职工大会上，支行坚持稳中求进，本着“一切为了员工、一切为了发展”这个主旋律开展各项工作，同时坚决落实总行“48”字工作思路，运用“三比三看三提高、三增三降三强化”工作方法，准确把握“大、全、稳、新、优、强”发展方位，一方面鼓励干部员工广开言路、献计献策，一方面发挥民主集中制原则，科学整理思路，按照上级行的统一部署，从“七个方面”确立了郊区支行下半年各项工作的发展方向。
一、守初心、担使命抓好支部班子建设、巩固核心战斗堡垒。支行党支部根据上级行党委党建工作的统一部署，坚决贯彻落实习着书记“不忘初心、牢记使命”精神，在努力抓好班子建设、队伍建设和基层组织建设工作的同时，把“守初心、担使命”放在政治首位来响应，主要在抓好支部班子建设工作上狠下功夫，目的在于有效发挥基层党支部的核心战斗堡垒作用，该行始终以创建一流班子为目标，以带动党员发挥模范带头作用为己任，把全辖党员、党员领导干部的政治学习和思想道德教育放在首位，用强大的思想政治工作做后盾，使得支行的各项工作得以稳步提升。
二、直面疫情挑战履行使命担当，抓好抓实疫情防控工作、保障业务健康发展。面对前半年疫情下的新形势和新挑战，在经过长达半年之久的防疫抗疫战斗中，全行疫情期间未感染一例病例的良好态势下，同时认识到目前金融系统竞争激烈的态势，支行利用晨会、周例会和职工大会，逢会必讲防疫和服务工作，他们从完善防疫制度和服务考核制度，加大政治理论学习和完善思想教育为契机，加大了员工对防疫抗疫的认识和服务学习、服务培训工作，尤其是在服务方面，该行下足了本钱，为了节省资金，他们没有专门聘请外部教员教授服务礼节，而是利用老员工、老模范和历年的服务标兵在晨会上示范如何接待客户和为客户贴心服务，从而，营造学习氛围，提高全员服务能力，使员工从观念上进一步认识到防疫抗疫和硬质服务的重要性、必要性和必须性。
三、加快客户经理营销队伍建设。当今的金融行业谁消息来源广、占领市场快、营销能力强，谁就能在竞争中站稳脚跟，为此，建立一支能征善战的客户经理和营销队伍迫在眉睫，支行对现有人力资源进行了整合梳理，将业务能力突出，社会关系广泛、攻关能力强、营销业绩佳、业务精湛、工作作风扎实的员工充实到营销队伍中来，同时对他们进行新业务、理财、营销技巧、策略、心理学和党的金融理论、方针、政策的培训，让每一位营销人员不但能储备起自己的信息库和客户资源，还要在工作中起到独当一面的重要营销作用，他们完善考核制度，通过有效激励机制发掘营销人才，继而发挥他们的最大营销潜能，为支行各项业务的快速发展增强后劲，
四、多方面拓展优质信贷市场。集中力量继续强化对电力、煤、焦、化工、优秀民营企业等重点行业的贷款营销，及早进行重点客户的营销走访，主动上门了解客户下半年投资规划、用款需求，并要密切关注其资金流向，扎实推进小企业信贷业务，力争在对小企业的贷款投放上有一个全新突破，广泛开展市场调研工作，认真筛选确定符合支行商品融资办理条件的客户名单，努力争取上级有关部门的支持与合作，通过商品融资的开展，突破限制性行业的信贷准入政策，加快票据贴现业务的发展，确保贴现业务不损失、不外流，努力提高市场占比，在确保风险可控的前提下，实现票据贴现总量和市场份额最大化。
五、继续加快发展负债业务。不折不扣贯彻开展市分行提出的“抓存款、抢市场”劳动竞赛活动，紧紧抓住2020年上半年储蓄存款稳定增长的良好势头，从继续巩固老客户，大力拓展新客户，全力发展新客户等方面入手，促进储蓄存款和理财产品销售的协调发展，下大力气增加对公存款，在客户分流、资源匮乏不利因素的影响下，实施跨区域延伸营销，利用营销策略变被动为主动，努力开辟新市场，力争在对公存款业务上取得重大突破。
六、多渠道增加中间业务收入。在中间业务增收渠道中，要着眼个人客户目标，加大理财产品营销力度和总量，还要着眼于法人客户目标市场，积极开办各类投行业务，重点在财务顾问、企业投融资顾问、债务风险管理上实现重大突破，同时加快结算业务发展步伐，加强“三费”收入管理工作，加大代发工资、银行卡、网银结算、汇款直通车、即时通、个人汇款、灵通卡的营销宣传力度，以拓展所辖大、中、小企业客户市场为导向，不断拉动提升中间业务收入的核心竞争力。
七、健全机制加快电子银行和理财金账户的发展速度。层层落实内控防范机制，健全齐抓共管的内控环境，电子银行和理财金账户定位于存量客户、身边客户以及保险、同业等合作伙伴所拥有的中、高端客户，把发展途径建立在强化电子银行和品牌的宣传传播上，培育客户的认知度和信任度上，把发展目标明确在以电子银行及品牌产品所具备的快捷、安全、方便、优惠等诸多优势上，增强客户对我行品牌产品的依赖性，提高和推广客户的使用率，以此，提升支行的市场竞争力，拉动资产、负债、中间业务的有机协调发展。
