为切实提高服务水准,对表对标找准不足,8月18日,工行泰州新区组织各网点负责人及2020年新入行员工赴分行营业部开展服务工作“对标找差”学习活动。黄红瑰副行长、服务办颜宏文主任参加学习活动。
现场观摩分行营业部晨会开展情况;与营业部同仁就做好文明服务工作进行深入沟通交流;观摩迎宾及分流情况;仔细观察厅堂陈设及人性化服务细节......通过“对标找差”参观学习,各网点主任直观认识到自身网点的差距及亟待努力的方向。
下一步,各网点将取长补短,将兄弟行好的经验做法借鉴到实际工作中去,着力提升服务技能,优化服务体验,不断提升泰州工行优质文明服务水平。"
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