工行大同分行在现金管理业务拓展上,坚持量质并举,狠抓客户规模的扩张和现金管理重点产品的推广,有效提升了现金管理业务的综合贡献度,起到了维护客户关系、增强银气互信和效益的作用,实现了现金管理业务提速发展。
深刻认识,高度重视。现金管理业务是指银行依托现金管理系统,以协助客户提高资金收益、降低财务成本为目的,以资金流动性管理为核心,以多种产品组合为内容,将账户管理、收付款、融资理财、风险管理、信息服务等进行有机组合,为客户提供全面的资金管理综合方案服。该行要求全行员工对此都要了解和熟悉,并深刻认识到现金管理在吸收存款、降低成本、维系银企关系、创造中间业务收入等方面,起着全面提升企业贡献度和稳固度的巨大作用。
围绕目标、持续营销。该行契合客户需求,根据客户的不同金融需求选择适销对路的产品与之对接,坚持因地制宜,一户一策,对重点客户、重点系统制定专门的一揽子服务方案,满足客户深层次金融需求,提高客户的忠诚度。对存量客户逐一进行分类筛选,了解客户的财务资金运作模式和结算方式,查找潜力客户,确定营销目标,及时跟进推介该行具有比较优势的结算产品,赢得客户信任和青睐,从而顺利完成现金管理协议的签约工作;对新开立的对公结算账户,该行把签定现金管理服务协议作为开户的一个重要环节,捆绑营销结算套餐。
推介产品,深入推广。进一步推进财智账户卡、企业网银、结算套餐、账户信使、智富通卡现金存款及即时通存款等重点配套产品营销,紧紧围绕“拓户、增存、提质、增效”重点目标,以营销推广重点产品有效推动结算与现金管理业务全面发展,有效提升对公客户忠诚度。深入挖掘重点对公客户金融服务需求,结合当地经济发展形势及客户资源特点,通过现金管理产品吸引行内外客户将行外存款资金存入本行,进一步提升结算与现金管理产品价值贡献度。
创新业务,打开市场。紧跟科技发展趋势,高度重视互联网金融产品维护对接,顺应移动互联形势,变传统营销为“社交式、事件式”营销,使“社交式”和“事件式”营销逐步成为主流营销手段,加强客户经理对即时通信平台的推广和应用,借助本行现有的微信公众号微信账号群,开展以互动为特点的“集群式、口碑式”营销,加强后台数据监测,分析和掌握客户对产品与服务的需求,为结算与现金管理业务发展注入新的活力,全力拓展结算与现金管理业务产品新的市场。