为提升支行网点全体员工综合业务素质,强化员工风险意识,杜绝声誉风险,提升客户体验。工行保定莲池支行结合该行相关业务部门的制度流程规定及操作惯例,特邀请分行特级讲师到该行举办柜面业务风险防控与实践视频培训。
讲师从交易类、客户账户信息管理和特殊业务三个方面为大家讲解风险防控点。授课时详细讲解了日常做业务过程中容易出现、容易出错的业务操作流程,结合实际出现的问题案例,让培训班内容更加通俗易懂。大家积极互动,互相交流探讨,学习氛围浓烈。
通过培训,工行保定莲池支行全体员工对常见业务及特殊业务的理解更加透彻,纷纷表示今后将不断加强业务和制度学习,提高该行网点的核算质量,筑牢风险防控之墙。
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