建行郴州分行五岭支行举办中老年客户感恩答谢会

    为了更好的回馈中老年人客户，提升客户体验与忠诚度，落实市分行客户分层分群维护工作，建行五岭支行于8月21日下午举办了中老年客户感恩答谢会。

　　活动开展前网点工作人员对我行现有的中老年客户进行初步筛选，首先挑选出有定期存款行为且活期账户余额大于5万的中老年客户。接着由各自的专职客户经理进行一对一的电话邀约。

　　活动邀请了12名中老年客户，在五岭支行参加感恩答谢会，首先由主管行长廖芙蓉致欢迎词，其次网点客户经理何素芳通过央行存款利率持续走低为契机，为客户介绍了我行金融、养老、医疗三方面产品与服务，将薪享通、基金定投、龙耀一世、龙安e生等产品特色、利率优势和办理参与抽奖活动进行详细介绍，告知大家建行的存款产品不仅安全又放心，还特别适合中老年客户，选择国有大行，更是明智之选。

　　最后，客户经理给所有到场的中老年客户赠送了小礼品，此次网点成功组织中老年客户感恩答谢会，将存款产品与金融知识变成有温度的金融服务送给老年客群。不仅让客户更加了解建行的存款产品，还增进了员工与客户之间的情感交流，为今后五岭支行开展中老年客户服务工作打下了坚实基础。