今年以来，工行长治八一路认真贯彻落实上级行重点工作会议精神，多措并举，深挖力拓手机银行营销工作，经过全行上下的努力，连续数月新增客户数名列前茅，主要是做法如下：
一、领导重视，有力推动是保障。从年初开始，支行领导就把新增手机银行用户定为全年工作重点，加之疫情情间，大家不便出门，支行更是下足力气做产品宣传，通过全行员工不间断将产品营销二维码每日发朋友圈、厅堂内外显眼位置摆放产品说明及引导客户下载APP、现场为客户开办、上门服务等等，多渠道多维度拓展产品，使该项业务有序推进。
一、齐心协力，达成共识是基础
支行手机银行业务的快速发展离不开每一位员工的努力，俗话说单丝不成线，孤木不成林，一个人的力量是有限的，发挥团队合作才能取得更多成果。经过多次网点工作部署会议，全行上下达成共识，窗口内外联动，默契配合，营销、加办、激活一气呵成。对新开卡客户大堂经理初步营销，前台柜员利用自身优势在窗口办理业务时查询客户是否开办，理财经理着重营销理财客户，对公客户经理对法人客户逐一营销，所有客户都是目标，坚决做到“见到客户就大胆开口营销”，时刻不放松，不放弃。
三、你追我赶 ，话术演练是方法
在晨会中会将每周大家的业绩通报分析，表扬先进鼓励后进，营造出你追我赶的营销氛围。对好的营销话术拿出来演练，提高营销效率，鼓励大家向先进学习，在一句话营销中强调免费办理和跨行汇款免费的优势，努力提升客户对产品深度了解。
四、多方联动 现场激活是保证
到店客户办理成功后，由大堂经理或客户经理对他们一对一、手把手激活，并教会客户使用方法，充分保证了办一户激活一户。营销二维码发朋友圈的同时，一定附联系人手机号码，通过扫码成功下载手机银行客户，后续使用中如有问题，随时拨打电话，我们耐心为客户解答，真正使客户能对我行产品感到方便，对我行服务感到满意，进一步提升客户粘合度，提升我行信誉度，继而推进手机银行业务快速发展。
