工行江苏淮安分行全渠道宣传助力第三方绑卡业务快速发展

    为进一步服务广大客户支付便捷化，推动三方绑卡业务发展，提高客户的服务体验，工行江苏淮安分行紧紧围绕上级行的安排部署，结合当前线上线下一体化服务要求，抓住宣传有力时机，加大三方绑卡宣传力度，进一步推动网络金融业务发展。截止2020年7月末，工行江苏淮安分行三方支付月均交易绑卡数42.65万，完成省行全年计划的95.4%，全省排名第四。 

    高度重视。该行充分认识到三方绑卡在提升服务体验的重要性，通过获客、活客、黏客来维护服务广大客户，促进市场份额提升的重要作用，把三方绑卡业务作为服务个人客户的有利抓手，及时将活动要求传导到每个部门、每个网点、每位员工，确保信息对称，使得活动期间达到统一、高效的宣传效果。 

    全员体验。该行组织员工率先学习、熟悉活动内容，确保全体员工参与活动，使其熟悉各渠道绑卡的业务流程和相关活动注意事项，进而提高业务办理效率，更好地宣传解释活动相关政策、内容，从而提升客户满意度。 

    加强宣传。一是通过淮海晚报、淮水安澜网站/APP、电台、淮安分行微信公众号、工行淮安融e联公众号等当地主流媒体及新媒体进行三方绑卡系列主题营销活动宣传发布；二是做好网点渠道宣传，统一印制宣传折页、易拉宝、海报摆放至各网点，通过电子门楣、网点双面屏等加大宣传，提高客户认可度和绑卡成功率；三是通过各条线微信工作群实时转发各项活动宣传素材，引导全体员工通过微信朋友圈积极转发，扩大宣传辐射面。 

    下一步，该行将积极推进部门协调联动。联合公司、个金、信用卡等部门开展多形式的联动服务宣传活动，持续拓宽获客和活客渠道，如进商超地推、入职场营销。