e抵快贷业务是我行的一项重点业务，工行江苏淮安洪泽支行前期一直很少涉及，一方面是由于洪泽区房产没法办理e抵快贷业务，另一方面是由于该行对传统信贷业务依赖太深，不愿尝试新业务。近期，随着该行对线上业务的重视，对线上业务进行再培训，拓宽新思路，制定新举措，使得该行“e抵快贷”业务稳步得到提升，e抵快贷贷款客户已有十几户，贷款余额也达到了2500万元，在手客户5户，贷款金额1500万元。
一、统一思想认识。一项产品再好，没有合适的人去推广，最终产品也得不到发展，没有高度的思想统一，无论是小到一个产品，大到企业发展，都不会有长久发展。近期，该行行长室要求全行员工打破传统，突破区域界限，理顺业务机制，各部门间要紧密合作，员工间要亲密合作。遇事各部门不可以互相推诿，应该互相合作，同心解决，能跑一趟解决的事决不让再跑一趟。
二、树立服务意识。服务意识的强弱，决定了一项业务的办理时间，也决定了客户对该行的满意度。客户经理的服务意识淡薄，往往让客户跑多次，客户就会产生一种反感，本来线上业务就是为了简单、快捷，最终却要客户多次来银行，多次去抵押中心办理抵押，导致客户满意度下降，我行口碑也下降。近期，该行严抓服务，行领导要求能亲自上门服务尽量亲自上门服务，能一星期办理好的决不准拖两个星期，能一次办理完签字手续的就不要丢三落四，跑跑几趟，一定要树立较强的服务意识。
三、坚持以点打圆。该行要求全员统一思想认识，增强服务意识，优化操作流程，提高工作效率，都是为了树立该行口碑，达到以一点辐射一圈的效果。要让客户做工行的推销员，才能打破洪泽没有房源的限制，通过比服务、比速度、比口碑，推动“e抵快贷”业务形成后发优势。
近期，该行“e抵快贷业务”稳步提升，一方面是全体员工的积极营销；另一方面是该行客户的代言，介绍不少新的客户，达到了该行以点打圆效果。
