工行邢台桥东支行用心服务赢得客户

    这只是我行平时工作中的一件很普通的事，没想到是客户一星期后带着老伴来到我行，找到客户经理问有我行都有什么业务他们可以办理的，交谈中了解到客户就在附近住，孩子都在外地工作，那天客户自己出来取钱，因老伴治糖尿病的药吃完，需要赶快买回去，所以心急差点忘记密码，但是客户经理不急不躁，还很耐心安抚客户，让客户很感激，同时还说到我行存款利息低，不如邢台银行、张家口这些银行的利息高。客户经理就将我行的优势以及存款，理财，保险等产品一一讲解客户，客户当时就和老伴办理三方股东户，手机银行，融e联，信用卡等业务。两天后将邢台银行到期的两万做成合众3交5领的期交保险。本月中旬又将外行到期的5万做成渤海5年趸交保险。

 

    因我行一直将服务工作放在首要位置，为客户提供优质服务，有温度的服务，急客户所急，想客户所想，才有这次成功营销客户的成绩，所以在以后的工作中更坚定了我们要将服务工作做到最好，以客户为尊，把我行打造成客户心中“服务最佳网点”。