8月25日班后,工行邢台隆尧支行组织网点员工学习总行《不法分子发送短信诱骗客户安装假冒“融e借”,并以缴纳保证金名义骗取客户钱财》安全风险提示,结合当前防诈骗形势和案例分析,对做好防诈骗工作提出了要求。同时,结合典型案例就引导客户增强自我防护意识和识假辨伪能力进行了桌面推演。
提高风险防范意识。电信诈骗是全社会高度关注、国家层面重力打击的违法犯罪行为,打击欺诈犯罪是金融机构不可推卸之责任。要求员工加强风险案例和业务技能学习,进一步增强防范意识,时刻保持高度的责任心,提高风险识别能力。
严格执行操作规程。要求员工在在办理业务过程中,做到多问、多看,细识别,加强对每笔凭证要素的有效审验,认真按流程办理每一笔业务。并要求网点负责人认真履行管理职责,加强日常管理,确保各项案防制度和内控措施的有效落实,不给不法分子可乘之机,有效防范外部欺诈风险,确保客户资金安全。
加强防范诈骗宣传。上述事件既反映出不法分子欺诈手法更新,也暴露出部分公众防骗意识依然不强,轻信短信内容、安装欺诈软件,甚至造成钱财损失。因此,要坚持经常性、多渠道开展防诈骗宣传教育,及时提示最新欺诈手法和典型案例,引导客户增强自我防护意识和识假辨伪能力,时刻紧绷防范之弦,不因贪图小利而上当受骗,避免自身财产损失。
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