工行秦皇岛秦山支行为客户清点大量零钱获得赞扬

    客户徐先生是工行秦皇岛秦山支行的常客，家中经营面粉生意，经常带着大量的零钱办理存款业务，近日，徐先生一改平日的行李袋，拖着一个行李箱来到网点，称自己这次回笼货款，乡下的买家都是拿零钱按把给的，由于自己这边急用钱，也没时间仔细清点，所以不得已来到该行直接办理入账了。得知情况后，几位手中没有办理业务的员工主动聚集为徐先生清点零钱，大家齐心协力，经过近2个小时多的努力，将王先生总计8000多枚硬币、8捆零钱清点完成、打包并入账。客户徐先生对工作人员的服务非常感动，表示一直以来该行的服务都十分周到热情，没有一丝不耐，徐先生当场写下了感谢信对该行工作人员的服务表示赞扬。

    该行所有员工在服务客户时始终秉承为客户服务的初心，急客户之所急，自发主动为客户解决难题，由于该行地处小商品批发城和建材中心的工贸中心，清点零钱几乎算是日常工作，但是在繁杂的业务之余，员工们依然耐心服务，解决客户的问题，满足客户需求，最终赢得了客户的信任和赞扬。

    服务客户无小事，细微之处见真情，细心和耐心会让银行赢得客户的好感和信任感。重视、平等对待每一位客户，客户无大小，银行要热情接待每一位客户，积极为客户做好服务工作。工作中要不怕辛苦不怕麻烦，用心为客户服务，真正做到做客户“您身边的银行，可信赖的银行”。