2020以来,工行大同向阳街支行紧盯个金各项业务指标,深挖广拓增存款,持续抓好重点产品的营销,强化服务和内控管理,上下同欲努力实现安全、和谐、合规、指标服务优良和安全管理目标,用实干开路个金业务实现较好发展。
狠抓储蓄存款。将储蓄存款的增加作为一项重要业务来抓,充分发挥每一个员工的聪明才智和人脉关系集中揽存增储;努力维护好存量客户,不让任何一个优质客户流失;加强对储蓄存款的精细化管理,从日常管理、监测分析、时点控制等方面做好工作;强化增存奖励力度,充分调动员工揽储的积极性 ,并确保奖励不折不扣地兑现。
“六进”营销,精准拓户。坚持拓户“一号工程”,按照“定市场、定人员”的工作机制,落实客户经理对接目标客户,以创新产品和服务为突破口,开展“行商”营销,集中批量快速拓展新客户。
明确目标,有的放矢。针对代发工资客户,落实支行一把手负责制,通过联动营销、挂牌营销、派单营销等方式实现存量代发工资单位稳定和新目标客户营销。针对商友客户,以专业市场为依托,以“六进”活动为抓手,加强与商会、协会等外部机构合作,促进工作开展;针对银行卡、互联网金融产品注册客户,利用工银e校园、手机银行等系列产品功能优势,实现对在校大学生和广大中青年客户群体联动营销。
加强大堂经理、客户经理管理。以科学、合理的考核办法,合理确定产品分润比例,充分调动其工作积极性,从客户进门取号,有效识别客户,推介给客户经理,有的放矢地开展营销,挖掘客户需求,选择合适产品,引导客户体验,加速产品渗透,增强客户活跃度和粘性,防止中高端客户流失,降低客户维护成本,取得双赢效果。
抓好服务和内控工作。该行坚决把服务工作抓好抓实,力求用亲情、人性化服务来吸引客户,并满足客户多层次、多样化的金融需要,助力业务营销。持续做好内控外防,积极推动合规文化核心理念的传播根植,严格网点负责人、现场管理人员的履职行为,确保安全运营。