工行常州溧阳东方支行多措并举提高流通中人民币整洁度

    近日，围绕“创建模范机关 提高流通中人民币整洁度”主题活动，树立良好的社会形象， 工行常州溧阳东方支行多措并举，提高流通中人民币整洁度。 

    一、开展多种形式宣传活动。一方面，加强厅堂阵地宣传。支行在醒目位置张贴《中国人民银行残缺无损人民币兑换方法》公告、不宜流通人民币票样等，客服经理向到点客户宣讲人民币知识，引导培养正确使用人民币的良好习惯。另一方面，开展“扫街”宣传。该支行利用班后时间走进周边社区、商铺、菜场，向居民、商户发放宣传资料，现场讲解不宜流通人民币标准、残损券兑换渠道等。此次宣传活动，共发放宣传折页100余份，受益人数达100余人，赢得了广大群众的好评，使优质服务的形象更加深入人心。 

    二、强化全额清分管理。柜面现金严格执行收支两条线，回笼现金进行全额清分，并与对外支付的现金实行分箱管理，分别张贴“已清分”、“未清分”标识。严禁柜面回笼现金未经清分即对外支付，确保对外支付的现金整洁度高，无不宜流通人民币，大大提升了人民群众的用现满意度。 

    三、建立现金使用客户定点联系制度。该支行与重点用现单位建立了定点联系回收机制，通过电话、微信等方式及时了解客户需要，建立服务台账，准确、及时记录现金服务，包括小面额预约、残损券兑换情况。自活动开展以来，该支行每周回笼、兑换残损券约10万余元，小面额预约5万元左右，进一步提高了流通中人民币整洁度。