建行长沙天心书院北路支行开展个人客户信息安全警示教育活动

 

    一、牢固思想防线

 

    在警示教育过程中，营运主管认真组织员工共同学习关于泄露公民信息的相关法律法规，针对宁波余姚城建支行及湖南娄底城东支行泄露客户信息案件，组织全员积极讨论，从增强安全维护意识入手，强化维护客户信息安全的责任心，保障客户信息安全管理。同时，她还针对日常工作中易出现的流程漏洞进行提示，以防员工非授权查询下载保存客户信息，严控泄露客户信息的隐患。经过此次学习，全员深刻认识到泄露客户信息造成的社会危害以及对于个人发展的影响，加强了员工的客户信息安全意识，牢记底线、红线，做到合规从业。

 

    二、提高责任意识

 

    严格梳理不同岗位出现的流程漏洞，提高对员工操作行为的监督。对于无有效依据查询、非客户本人查询等违规情况，严肃问责，直接追究违规人员以及现场管理人员责任。提高全员对保障客户信息安全的重视度，严守防线抵制外来诱惑，同时根据各条线最近的新要求，对于操作流程上进一步细化管理，提高信息安全管理的有效性。

 

    三、实施有效监督

 

    为了有效落实客户信息安全管理，进一步扩大管控覆盖面，不仅从业务操作行为方面，还要从查询事项、结果运用方向等方面，强化各条线的安全意识教育，使员工深入认识违规查询客户信息的严重性。同时，该行还定期进行员工行为排查以及行为监管，将泄漏客户信息的隐患扼杀在源头。