工行邢台南宫复兴支行手机银行渗透率多项指标排名全辖首位

　　工行邢台南宫复兴支行贯彻落实“第一个人金融银行”战略要求，有效促进网金各项指标发展，成效显著。8月上旬，适龄客户到店渗透率76.7%，位列全辖首位；年轻客户到店渗透率86.0%，位列全辖首位；新开卡客户渗透率90.8%，新客动户率100%，位列全辖首位；新增CIS客户渗透率94.2%，位列全辖第二，四率全部进入全辖红榜网点。 

　　高度重视，紧抓到店客户营销。南宫复兴支行高度重视网金重点指标发展，坚持守住阵地、紧抓到店客户，要求全员对到店、新增个人客户做好营销推广及首用辅导，利用总行及分行优惠活动吸引客户下载体验，并通过手机银行优势功能增强客户粘性。网点定期对手机银行渗透率排名进行通报，使全体营销人员做到心中有数，不断加大营销力度。 

　 加强学习，提升业务素质。该网点通过晨夕会时间加强对手机银行办理方式、功能操作和优惠活动学习，做到“人人先体验、人人能指导、人人可营销”，为做好厅堂营销奠定坚实基础。同时加强电子银行风险学习，严格执行本人办、本人签、交本人原则，坚持业务发展与风险管理齐抓并重。 

　　场景营销，精准定位高频场景。该网点以校园一卡通项目发卡为契机，大力宣传手机银行账户查询、转账汇款、e缴费等常用功能，培养客户使用习惯。同时坚持岗位联动营销，客服经理在前台办理业务时合理分流，引导客户通过手机银行办理业务，并及时转介大堂经理指导客户使用，提升服务效率。