今年以来,工行长治高新区支行储蓄存款呈现出稳步增长的良好态势,这个稳步增长主要得益于代发工资业务的存款留存,这也是该行大力抓代发工资业务所取得的明显成效。
把客户拓展摆在提升竞争力,实现可持续发展的突出重要位置,强化组织推动,完善联动机制。代发工资业务列入“一把手”工程,加强对源头关系的营销和培育,一户一策扩面拓户,看准时机,有选择地拓展机构业务新户,因地制宜加大代发工资业务营销力度。支行行长和客户经理深入调查摸底,将周边行政事业单位、优质企业作为代发工资业务营销的重点,逐户落实客户资源,建立代发工资业务联动营销机制,对公客户经理负责维护企业关系和拓展代发工资业务,个人客户经理负责个人金融产品渗透和个人客户服务,提质增效深化客户拓展工程。
将代发工资指标纳入重点考核指标,最大限度地调动全体员工对代工资业务的营销积极性和主动性。推动代发工资市场拓展和客户维护工作的制度化与常态化。引导全辖上下都充分认识了代发工资对拓展客户、竞争资金、拉动其他业务发展的源头性、基础性的重要作用。加大高层营销走访力度,将高新区、潞州区政府关联行政事业单位、优质企业做为核心目标客户,制定个性化的一揽子服务方案强化营销。充分利用员工的人脉资源营销代发工资客户,发现工作对象立即精选责任心强、业务熟练、沟通能力强的个人、客户经理组成营销团队,具体组织、协调营销活动的开展。
大力开展社保卡营销取得明显成效,二季度采取社保卡集中营销,为了把这项工作做好、做实、做强,大力宣传社保卡,在营业厅外的电子显示屏上不间断播放工行社保卡业务办理的相关信息,对到店客户分发宣传折页,对目标客户广而告之。对社保卡的办卡流程进行理顺,从客户接待到办理的每一个环节都进行细致的安排和优化。后期又开辟出专用窗口抽调业务能力强的人员集中精力持续做好社保卡发卡工作。
通过抓好代发工资业务,抓住了一批基础客户、忠诚客户,储蓄存款的根基更加坚实,降低了存款大起大落的情况的发生,同时也为其它业务的开展提供了优质的客户群体。