工行镇江五条街支行优质服务感恩逆行中的医护工作者

    工行镇江五条街支行靠近镇江市某医院，经常为医院医护人员提供金融服务。某日一位女性客户前来柜台办理业务，办理业务前客服经理已通过叫号机识别系统识别客户身份为某医院医护人员而且未持有我行信用卡。因此客服经理在办业务的过程中向其推荐了我行的信用卡，客户说曾在网上申请过医护专属信用卡但是没有成功，客服经理听闻第一时间联络理财经理上前了解情况，通过沟通得知该客户是疫情期间我市派出的支援武汉医疗队的一员，手上还持有武汉火神山医院的工作证。理财经理通过对总行下发的医护信用卡发卡政策的解读，认为该客户完全符合办理医护白金信用卡的条件，完全可以享受到我行政策的优惠。理财经理向客户首推了医护白金信用卡，在客户认可后第一时间让她填写了申请表。后续理财经理多方协调追踪办卡进度，终于在一周后成功出卡，就这样该网点的第一张医护专属信用卡申办成功了。