银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索: 高级搜索
您当前的位置:首页 > 分支行动态

工商银行泰州分行营业部迅速提高新入行员工服务能力

时间:2020-08-19 18:14:01  来源:银行界网  供稿单位:工行泰州分行  作者:王洁

    为进一步提高新入行大学生服务营销水平,切实投入“激情一夏 百日攻坚”活动,提升网点核心竞争力,工商银行泰州分行营业部迅速行动,理论与实操相结合,迅速提高新入行员工整体服务营销水平。

    网点延续营业部优良传统,选择业务精能力强的老员工为师傅,对新入行员工开展业务指导,学好柜面业务知识。明确师徒责任,在业务办理过程中传授业务合规办理经验,让新入行员工牢记业务合规底线,掌握基本业务技能。

    一方面,网点建立业务学习群,运营主管每日在群内开展业务知识线上培训,新入行学院在群内总结学习工作心得。另一方面,多种方式结合,以学习资料分享、线上问答、线下考试等形式,迅速丰富新入行员工知识面,不断巩固学习成果。

    网点以赛代训,对所有员工进行分组,设置厅堂、商业一条街、加油站等多个场景,模拟营销。员工互换角色进行营销演练,鼓励新入行大学生主动开口营销,提高产品熟知度及营销能力,从而营造全员营销的良好氛围。

    纸上谈兵不如实操演练,近期围绕商户收单、财神卡、信用卡等重点产品,除了情景演练外,网点员工按照情景演练的分组,每组带一位新入行员工开展拓户营销竞赛,让他们真正走进企业、走进市场,拓户营销,提高实战能力。

    从学校进入职场,要真正走出象牙塔,身份在转变,更重要的是思想要转变。网点主任对四名新入行大学生及近两年入行的员工开展座谈会,以切身经历鼓励大家做好职业规划,面对市场竞争压力,不怕苦不怕难,做一名合格的“银行人”。 

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·央行二季度货币政策执·坚决防止影子银行死灰
·监管层密集发声 金融防·银保监会:当前中小银
·地方金融监管加速构筑·银保监会:超1.8万亿元
·央行将多举措推动应收·央行下调再贷款再贴现

图片新闻

央行二季度货币政策执行报告
货币政策传导效率明显提高
一季度,人民币各项存款增加
银行保险机构支持实体经济效果显现

热门点击

银行业金融机构总资产情况图
2020年4月银行业金融机构资产份额

在线调查

2020年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司

本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波

版权所有:银行界 京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号