建行长沙 长岭支行“双管”齐下发放社保卡

    建行长沙长岭支行是湖南省水利厅及其下属单位的社保卡发行机构，为更快更好推进社保卡领取及金融功能开通，长岭支行采取“网点专柜+外拓”双管齐下的方式，高效发放社保卡。发卡过程中，长岭支行积极使用天心支行数字团队设计的折页、H5等进行宣传，客户接受度高，效果显著。

    一方面，针对附近社区老年客群，长岭支行联合社区加大社保卡领取的宣传力度，同时设立专门的社保卡领取柜台，让到网点的老年客群领卡、激活、签约一次性办理到位。发卡同时，我们针对中老年人客群主要介绍手机银行的基础功能，如转账与日常缴费等，不少首次使用手机银行的老年人表示非常方便与实用。对于年纪较大、行动不便、不能前往网点的特殊人群，长岭支行秉持特事特办的原则，在确认对方身份后，及时派工作人员携带外出设备上门为客户办理领卡手续。截至目前，支行已为数名特殊客户办理了上门领卡手续，得到客户及其亲属的一致好评。

    另一方面，为减少客户排队等候的烦恼，及时把“金融社保卡”发放到客户手里，长岭支行积极对接水利厅相关部门，于7月7日组织外出小分队到水利厅开展现场领卡活动，推广善融商务平台、云宠物的等新业务，让客户了解社保卡的社会保障功能和银行卡金融功能，真正将社保卡服务送到客户身边，打通便民服务的“最后一公里”，得到客户的高度赞许。