工行长治高新区支行加快信用卡幸福分期业务营销提升中间业务收入

    今年以来，工行长治高新区支行信用卡幸福分期业务快速发展，办理分期付款业务笔数，分期付款金额，较同期大幅增长，违约率为零，信用卡幸福分期业务成为中间业务收入的一大新的增长点。

    一是积极部署合理分工。做好员工思想工作，组织相关人员对信用卡幸福分期业务认真分析，强调信用卡幸福分期业务营销工作的重要性，要求全体员工要全力以赴，采取多项措施，认真做好营销。同时，积极部署，合理分工，设立专管员，在营销环节上进行有效合理安排，力促信用卡幸福分期业务全面发展。

    二是做好员工培训工作。全面的业务知识是一切营销活动的基础，支行利用班前班后时间对员工进行信用卡幸福分期业务再培训活动，为使业务操作流程简洁、明了，体现出“一站式”服务的服务特点，支行专门把操作流程具体要求进行下发到每位员工手中，让员工熟悉和掌握信用卡幸福分期业务操作流程以及业务的要求，促进营销活动的有效开展。 

    三是全力抓好宣传工作。为加快信用卡幸福分期业务的发展，组织客户经理深入市场，开展信用卡幸福分期业务的特色宣传和营销，努力扩大支行分期付款产品的渗透率。同时保持优质的售后服务工作。不仅在营销的时候要有优质的服务，在成功营销后也要继续保持优质的服务，及时解答客户信用卡幸福分期业务出现的各种问题。 

    四是坚持把风险防控放在重要位置。严格遵守准入程序，认真作好审核工作，仔细核实申请人资信情况、财务状况、偿还能力，加强风险评估和风险防范。严格贷后管理，对申请人分期还款进行监督管理，加强风险防范，及时提醒和催收，目前客户违约率为零，呈现出又好又快的发展势头。