今年以来,工行大同御东支行面对疫情突发、复杂经营环境的新常态,以两周年发展再上新台阶为主线,以“支行增效,员工增收”为目标,未雨绸缪、抢先抓早,立足“稳存增存”做文章,组织做好各项存款营销工作。
提高思想认识,牢固“存款立行”理念。支行充分认识存款业务对全行发展的重要意义,开年及时制定存款考核激励办法,合理配置相关资源,统筹安排、寻找差距,加大揽存争储力度,扎实推进存款营销工作。支行行长第一时间将市分行领导有关存款营销工作要求和存款会议精神传达到每位员工,使每位员工明确全行经营目标,并详细制定本行营销揽存活动竞赛办法与方案,做到目标任务明确,责任到人。
优化客户结构,活动提升贡献度。支行结合工作实际,寻求以拓展客户群体为突破口,积极开展客户积分回馈等营销活动,有效拓展新增客户群体,有力营销和维护了中高端客户。“深耕细作”把维护高端客户作为营销主线,采取“一对一”策略、理财咨询、答谢回访等多种形式,对中高端客户进行细致沟通与精心维护,使客户“走进来,留下来”。
强化实时监测,考核激励到位。高度关注存款变动情况,摸清存款上升、下降来源,跟踪资金去向,并利用晨会和周例会进行交流讨论,提高存款营销主动性和针对性。要求临柜人员以柜面为阵地,大堂经理以厅堂为平台,客户经理依托客户营销系统,“八仙过海,各显神通”。同时完善绩效考核制度,将产品营销费用直接兑现至营销人员,充分调动了全员增存揽存的积极性,进一步推动支行存款的节节攀升。
突出主动营销,双向拓户显威力。加快“小微商户”拓展,整合营销资源,推动客户经理“冲锋一线”,认真开展拓户活动,有力拓展了客户市场,助推了零售业务指标的有效提升。同时,加大对公结算账户拓户力度,“一手抓”账户拓展,“一手抓”风险防控,加强对公结算账户审核监督,切实加强对公账户管理工作。