2020年以来,面对突如其来的新冠病毒疫情影响,工行秦皇岛开发区支行积极帮扶小微企业,践行“工银普惠行”。本着“逐家联系企业客户、逐一摸排资金需求、逐户安排营销走访”的原则,加强和拓展普惠金融业务,为小微企业提供精准的普惠金融服务,切实缓解小微企业融资难的境况。
一、加强组织领导,细化业务方案。该行积极组建了一支业务全面、能力突出的普惠青年先锋队。队员间定期开展学习,内容涵盖普惠政策解读、产品深入挖掘、业务问题讨论等多个方面,力求全面提高普惠青年业务水平、加强营销能力、提升服务效率。
二、深耕客户需求,强化精准营销。该行紧抓疫情过后小微企业复工复产的有利时机,将与企业对接任务细化到每位客户经理,本着“逐家联系企业客户、逐一摸排资金需求、逐户安排营销走访”的原则,通过实地考察:一方面深入了解企业的人员状况、财务近况及生产经营情况,掌握所对接企业切实的资金需求;另一方面,为精准解决小微企业难题、提供合适的普惠产品奠定科学可靠的依据,与此同时也有效地降低了后期的业务风险。
三、严控业务风险,把握质量管理。该行积极大力推进普惠金融工作的同时,对业务全流程管理严格履行“严选客户、严把资质、严管贷后、严控风险”的“四严”要求,始终秉持风险防控意识第一位的理念,坚持底线思维,同真正有需求、想作为、肯发展的小微企业开展业务往来,确保普惠金融业务优质发展、健康发展。
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