今年以来,工行大同灵丘支行不断深化“存款立行,存款强行”发展战略,坚决克服来自新冠疫情带来的重重影响,储蓄存款挤水分、稳增长,同心同力组织存款,营销存款,有效助推了储蓄存款的稳健增长。
同心同力谋发展。认真总结储蓄存款营销工作经验,积极开展储蓄存款市场调研和同业储蓄存款业务调研,摸清存款市场新动态和同业存款业务发展方向,从早谋划2020年储蓄存款工作,将员工的智慧融入储蓄存款营销考核方案中,以不断完善的考核激励机制挖掘员工的营销潜力,激发员工的营销热情,合力营造“比、学、赶、超”的存款营销氛围。
挤掉水分稳增存。不断优化优质客户、优质资源“一对一”服务维护机制,利用客户营销系统做好存量优质客户金融资产、存款变动监测,切中客户需求大力营销公私系列产品、结现产品,储蓄大额存单,以多样化的服务满足客户的新需求,加大存款日均余额和日均增长额考核力度,挤掉水分稳增存,将存款营销与岗位价值创造结合起来,激励全体员工端正发展思想,摆正工作位子,站在支行可持续发展的高度做好储蓄存款营销工作,瞄准优质个人客户资源,打响、打胜一个个储蓄存款营销战役。
因势利导做引导。针对疫情防控实际和疫情形势下的金融需求实际,因势利导,信息共享,创造性地开展客户维护、储蓄存款营销、以客户为中心,以客户满意为目标,通过微信平台发布新产品信息、新业务信息,切中客户疫情期间的特殊金融需求,大力营销网上业务,线上交易,大幅提升了网上业务水平和宅家营销能力。厅堂客服经理、柜台客服经理加强沟通与协作,多一句问候,多一份观察,多一种创新,准确识别和营销优质客户,利用理财产品等优质产品吸引客户,留住客户,努力实现增存稳存目标。
扎实开展营销活动。扎实开展旺季、夏季储蓄存款营销竞赛活动,通过开展“六进”营销活动,优化人力资源管理,优化劳动岗位组合,着力打造前后台联动、内外部协作、支行上下一盘棋服务格局,大力推广“理财产品+线上交易”营销策略,合理利用营销资源,合理布局柜面资源,合理分配阶段性营销任务,精细维护线上服务渠道,做深做好源头宣传,源头获客,源头吸存工作,利用产品优势、服务优势、渠道优势大幅提升了厅堂获客黏客能力。使支行的储蓄存款达到了增存稳存的良好效果。