作为一家有温度有担当的银行，雨花亭支行自新冠肺炎疫情发生以来，一直以保障民生、推动劳动者安全复工为目标，着力向社会各阶层人士提供金融服务和人文关怀。为保障农民工工资按时支付，雨花亭支行成立了上门服务小分队，到各个工地为农民工办理工资卡和电子银行等业务，把贴心的服务、便捷的产品及金融知识送到广大农民工的手里。
一、上门服务不停歇
支行领导班子积极联系行内对公客户，了解单位受疫情影响及复工生产情况，在得知某劳务公司的工地急需发放农民工工资后，该行对私营销主管快速组建了一只上门服务小分队，带着龙易行、E动终端等设备，扛着外出用品，火速上门到工地现场为农民工办理工资卡，解决了工地发放工资的燃眉之急。自此之后，该上门服务小分队便再也没有停止过外出服务的脚步，无论刮风还是下雨，只要客户有需求，就能看到他们不辞辛苦前往各个工地的身影。
二、服务营销一体化
在为农民工提供优质服务的同时，该行也将一些好的产品和政策予以推广，如善融一元扫码付，龙卡贷吧，一键绑卡等，不仅方便农民工便捷查询和使用银行卡，也能使其获得更多的优惠福利。正是因为有了这些外出营销项目，以及代发工资的存款沉淀，雨花亭支行的个人存款以及手机银行、有效户等指标较去年均有了大幅度提升。根据农民工资金使用特点，该行接下来将通过手机银行等线上渠道推广定期存款、基金定投等业务，为农民工提供更专业、更全面的保值增值服务。
三、普及金融知识有担当
雨花亭支行在提供金融服务，办理银行产品的同时，也不忘积极践行社会责任，开展金融知识普及工作。工作人员将远离非法集资，防范洗钱风险、反假货币基础知识、信息安全保护等金融知识用通俗易懂的形式，传递给金融知识较为淡薄的农民工，提示大家安全正确地用卡，勿亲信虚假广告和产品信息，养成良好的金融习惯。工人们拿到宣传折页都认真仔细地阅读，现场与该行员工展开互动交流，并对我行的服务赞不绝口。
通过坚持不懈的努力和上门服务的精神，该行已成功为多个工地，千余名农民工办理了工资卡等业务，为广大劳动者提供了暖心关怀。今后，该行将持续深化农民工服务保障工作，为更多的劳动者提供优质、贴心的金融与非金融服务。
