工行长治故县支行对公业务营销部紧急联动，为客户排忧解难获美赞

    7月29日，时值月末，客户王某（我行长期追踪客户）来到我行对公业务营销部，要求当日办理贴现业务、资金还须当日到帐。该客户前期我行营销人员曾多次上门营销、讲解贴现政策及办理相关手续，均未达成办理意向，客户都是将银行承兑持有到期进行资金兑付。

    好的营销终于等来了好的时机，支行对公业务营销部人员马上兵我分三路：一路与客户交谈，查看票据，了解票源，了解客户资金需求，得知客户贴现是要为所办企业员工发工资；二路根据客户提交资料（前期营销时给过客户贴现清单），重新整理了首次贴现所需的资料；三路客户经理同步在我行系统中为客户建立的信贷关系，并提前将相关表单填写完整，并与票据中心联系预约办理时间。时间过的飞快，前期工作准备完成后，指定专门的客户经理陪同客户一起到我行票据中心，辅助客户完成贴现审核及网银贴现操作，客户帐户资金到帐。

    有好的前期营销做铺垫，客户准备充分，业务流程办理顺畅，客户感到非常满意，多次伸出大拇指赞赏，并表示愿意在的更多业务上与我行合作。营销是一个持续递进的过程，只有平等的对待，才能换来真正的尊重，你的辛勤付出终有一天会给予最大的回报。