今年以来，在疫情防控常态化形势下，工行秦皇岛秦山支行坚持提高政治站位，树立大行担当意识，积极落实金融稳企业保就业精神，大力推动普惠业务，助力小微企业脱危解困。累计发放普惠贷款4200万元，较好地促进了小微企业脱困发展。
一、提高政治站位，服务大局。该行领导班子坚持提高政治站位，积极落实党中央和上级行决策部署，站位大局，树立大行担当意识，克服人力严重不足困难，指定专人负责普惠业务，不断增强普惠金融综合服务能力，加大对小微企业的金融支持力度，与小微企业共渡过难关。
二、借助政策优势，深挖企业需求。该行积极落实有关发展普惠金融的要求，指定专门客户经理具体负责此项业务，全面了解客户业务需求，了解掌握企业资金流特点。从客户实际需要出发，多角度了解客户经营结算的特点，为其提供信用证、贴现、保函、法人理财、代发工资等金融服务选择。对受疫情影响较大的零售、住宿、餐饮、旅游等行业客户，特事特办，急事急办，在稳控风险的前提下最大限度给予客户金融支持。
三、创新工作方式，优化业务流程。该行认真落实疫情防控要求，积极创新工作方式，采取灵活多样的调查方式，借助工商、税务、海关等数据及融安e信、企查查、天眼查等手段进行交叉验证，提高办理效率。
四、严格管理，把控风险。在加大小微企业支持力度的同时，加强内部管理，组织客户经理学习普惠金融业务的相关政策，充分掌握制度要求，严格按制度和流程要求办理业务。加强客户经理廉洁从业教育，严格遵守“两禁两限”“七不准四公开”等监管政策，严禁趁人之危提高贷款利率或乱收费，严禁出现假公济私等行为。加强客户经理警示教育，通过案例剖析增强员工依法合规意识，防范道德风险和操作风险。
