工行保定红星融达支行认真做好国债销售工作,在8月10日国债销售首日,累计销售14笔,抓抢额度404万。
一、加强宣传、及早部署。得到国债销售通知后,该网点全员通过行内系统群发短信、微信朋友圈、微信客户群等多种途经进行了广泛宣传。对于意向客户,及时登记,提醒客户务必在8月10日前到网点开户,并存入活期资金。前期的准备,为正式办理国债购买业务节省了时间,也带给了客户良好的体验。
二、提前营业、设立专柜。网点负责人七点半到达网点,为前来排队的客户测量体温、发号,现场秩序井然,无拥挤情况出现。网点全员八点到岗,开立两个专门柜台,做好消毒、开机准备。现场管理人员与客户经理现场指导填单,为正式购买做最后准备。
三、分秒必争、做好服务。八点半,客服经理准时操作,分秒必争地为客户抢占国债额度。娴熟的操作,热情的话语,赢得了客户的称赞。
国债销售工作首日的顺利完成,离不开该网点全员的加班加点与相互配合,展示了工行的优质服务,得到了广大客户的一致认可。
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