工行保定古城支行坚持依托晨会做好服务文章

    网点负责人在晨会上对服务工作进行点评，在讨论与思考中较好地规范柜员的服务工作，不断强化员工服务意识，确保为客户提供优质服务。并在晨会上集中对业务处理、文明服务、产品介绍中存在的不到位细节进行原因分析，努力改进，对大家反应集中的共性问题，及时向上反映，落实解决措施，同时在晨会上回顾总结前日工作情况，点评整体业绩，对涌现出的先进典型和经验做法进行交流推广，及时表扬，鼓励他人学习借鉴，用身边事去感染身边人，营造催人奋进的工作氛围。此外，网点负责人和营业经理认真及时地介绍新业务、新产品操作流程，并对事后监督情况进行通报、分析，避免操作风险，严防案件发生。 

 

    网点通过坚持开好晨会，有效强化了日常管理，提升了制度执行力和员工素质，促进了上级行各项决策部署在网点得到及时贯彻执行，营业网点的竞争力得到了明显增强。