2020年以来，工行长治分行认真贯彻省分行战略布署，紧紧围绕“三增三降三强化，三亮三比三评价”工作目标，紧扣“拓户增存增收，防疫降险抓实”12字指导方针，全辖统一思想、准确研判市场，持续推动普惠金融业务又快又好发展，在上半年超额完成人行、银监口径、新拓户三项任务指标，取得省分行2020年上半年普惠金融专业综合考核第一名的好成绩。
一、使命担当，目标导向，致力打造“上党小微首选和社会贡献卓越”的普惠金融服务银行
近年来，工行长治分行始终坚持“不做小微就没有未来”的理念，在今年疫情期间，坚决贯彻落实党中央国务院关于有序推动企业复工复产，重点纾解小微企业经营困难的决策部署，积极克服疫情造成的不利影响，切实保障受疫情影响较大的小微企业有序复产复工。
一方面，长治分行积极对受困企业开展排查、筛选和分析工作，主动对接、做好预案、精准施策。通过远程视频、短信确认等创新方式核实客户意愿，为有融资需求的企业及小微企业主提供无还本续贷服务，进一步减轻受困企业负担，切实满足企业复工复产与持续经营需求；另一方面，长治分行持续加大对小微贷款的投放力度，满足小微客户复工复产融资需求。4月28日长治分行在全省率先实现“顺丰快贷”业务投放；5月18日，实现全省首笔“电e贷”业务投放，实现复工复产期间为小微客户提供有力金融服务支持的目标。
二、多维宣传，注重实效，持续增强我行普惠金融渗透力和影响力。
长治分行结合银保监局“百行进万企”活动定期开展小微企业产品推介会，推动普惠零售化发展；全面落实工总行“万家小微成长计划”要求，对入选企业名单做好“滴灌式”精准服务；并且深化“工银普惠行”宣传，积极响应省分行工银普惠行青年先锋行动，凝聚青年力量，配合支行做好产品的宣传指导及相关政策解读，提升宣传实效，全力打造普惠金融品牌形象，营造长治分行全方位支持普惠金融发展氛围。
为切实落实宣传培训成效，长治分行普惠金融事业部分别以微课堂、推介会、微沙龙、汇总《业务操作指引》等丰富多样的形式，对“税务贷”产品进行全方位、多维度的宣传培训进行深度落实。经过一个多月长治分行普惠金融事业部与各支行的通力协作，长治分行成为全省继太原分行后为第二家“税务贷”生效额度突破五千万的分行；另外，长治分行也是继太原分行后的山西省第二家税务贷投放支行，达到以“税务贷”为抓手，扩大长治分行对当地普惠金融“根植小微、服务实体”品牌影响力的效果。
三、以点带面，深耕细作，确保实现长治分行普惠金融业务持续高效发展
以宣传夯实客户基础。通过银保监局“百行进万企”活动要求，带动基层客户经理认真落实走访调研工作，借此形成常态化工作机制，夯实普惠金融客户基础，抢占市场先机、促进业务发展；用产品获取客户资源。以“税务贷”为抓手，强化行外优质小微客户营销，实现对公账户、企业网银、个人手机银行、代发工资、私人银行等业务联动发展，充分发挥普惠对支行整体发展的带动作用，对标同业提升市场份额，加快业务上量，将其打造为普惠金融业务新的增长点。
定期排查存量风险贷款，分类开展风险防范和化解，严控新增逾期及劣变。严格遵守“七不准、四公开”“两禁两限”等监管要求，严格禁止“存贷挂钩、以贷引存”“以贷收费”等违规行为，以确保长治分行普惠金融业务快速安全发展。
