工行秦皇岛西港支行加强办公场所管理提升全员处置能力

    工行秦皇岛西港支行进一步加强舆情控制及办公场所的管理，对突发事件应急处理得到了有效改善，提升风险处置应对能力。

    该行积极开展全员普法教育，进一步提高员工法治意识，自觉遵法守法，强化道德约束，主动承担社会责任，坚决杜绝知法犯法、逃避责任行为的发生。加强各类规章制度学习，把“学法守规”作为员工常态化教育的“必修课”，切实提高合规意识、责任意识。

    加强基层网点声誉风险培训，切实增强员工声誉风险意识，规范员工行为标准，提高客户服务能力，组织开展情景模拟，分析舆情事件风险点，拟订舆情应对口径和处理措施，规范舆情应对处置流程，将责任逐项落实到人，切实提升舆情处置和应对水平，防范重大声誉事件的发生。