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工行镇江镇句支行帮客户找回“不翼而飞”的钱

时间:2020-08-06 15:08:41  来源:银行界网  供稿单位:工行镇江分行  作者:周敏

    一日下午临近下班时刻,工行镇江镇句支行所有员工都在有条不紊的工作着。这时候,门外急冲冲地进来了一对夫妻,他们神情慌张,非常焦急的问大堂经理:“快快快,帮我查一下,我的五万多元钱被扣走了,看看到底买了啥理财啊?” 

    大堂经理一听,觉得事有蹊跷,一般客户买理财除了自己在网银或手银上操作以外,就需要通过银行理财经理进行双录后进行购买,并且购买理财产品,客户自己一定是知道产品品种、期限、以及收益的;像这种不知道购买了啥理财的会不会被骗呢?大堂经理一边安抚夫妻俩,一边指导他们到智能机上去查询,结果是,她这张银行卡内并没有开立理财账户,这足以说明他们并没有购买理财,而查询明细发现其活期账户上确实有五万多元的支出,那么这笔钱去了哪里呢? 

    大堂经理立即向现场管理人员汇报了上述情况,我们将这对夫妇带到了柜面进行综合查询,基金账户里面没有,理财账户也未开立,最后发现这张卡内被开立了积存金账户,并且已经购买了五万多元的积存金;听到自己的钱有了下落,这对夫妻明显的情绪有所放松,连连说道“幸好我怀疑了,幸好我没有再听他们的”。 

    我们这才向他们了解情况,原来,这对夫妻在一个所谓的理财QQ群里面,听说有收益较高的理财产品,很是心动;于是轻易将别人发来的链接点了进去,还没一会儿,就收到工行发来的扣款的短信,显示其账户已经被扣款五万多元;可能是忽然警醒,他们觉得事情不对,所以并没有按照别人的指令再操作下去,也没有向别人再透露更多内容,就急忙忙带着银行卡身份证和手机跑来银行网点了。 

    听完讲述,我们判定这是遭遇了典型的QQ群诈骗,通常骗子先把你卡上的钱转移到你的贵金属账户上,在你惊慌失措的时候再套路你的密码和验证码,将钱瞬间转出去,这样的案例很多,这是其中常见的一种。 

    好在,这对夫妻还算及时醒悟,没有一错再错下去;现在就是要帮客户把这笔钱赎回,柜面人员在进行柜面撤销购买时被系统拒绝,原因是“非原操作员,不能撤销”。很显然啊,这个原操作员肯定就是远程操控的骗子一伙人啊。我们又将客户带到大厅的网银机上,客户在我们的指导下,通过网银平台最终将这笔当日购买的积存金撤销成功,钱总算又回到了银行卡上。这时候,这对夫妻脸上终于露出了笑容,连声感谢我们的工作人员“以后啊,理财一定还是要找你们银行,再也不能犯糊涂了。” 

    其实,类似这种QQ,微信,电信诈骗有很多,我们银行联合电信部门在多种媒体,社交平台,新闻中大力宣传过,第一,千万不要点击任何陌生人发来的不明链接;第二,千万不要向未知的第三方平台账号汇款;第三,任何收益超高的所谓理财都不要相信。诈骗的形式大致有:冒充熟人诈骗;中奖信息诈骗;网络购物诈骗等,所以,广大客户还是要时刻提高防范意识,不贪小便宜,注意保护个人隐私,避免财务损失。

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