工行景德镇分行落实“48字”工作思路推动网络金融业务质效双升

    为积极推动落实总行互联网金融e-ICBC战略升级，全力服务数字中国建设，景德镇分行按照总行“48”字工作思路，不断推动互联网金融服务营销工作，积极抢抓市场机遇，加快互联网金融产品渗透力，推动经营转型和市场竞争力提升，为实现网络金融业务质效双升奠定基础。 

    全力抓好三大平台建设发展。该行积极推进各项指标协调发展，围绕融e行、融e购、融e联三大平台，开展互联网金融业务营销，推进电子银行业务全面发展。在融e行的推广上，该行按照对标同业第一的总要求，积极打造“第一个人手机银行”工程，通过不断完善营销机制，采取有力措施将拓户增量和促活存量有机结合，扩大手机银行客户市场占比和产品影响力，做好个人手机银行客户质和量的提升，推动全行个人手机银行客户发展和市场营销工作。在融e购的推广上，坚持线上发展和线下O2O双面开花。引导商户参与积分商城活动以及积极参与各行业QQ群发布各类活动的同时，用活积分资源，以网点O2O积分兑换活动为契机，进一步提升客户黏性和贡献度。在融e联的推广上，在充分利用我行本土金牌公众号“瓷都e生活”获客、活客的同时，积极引导各支行申请自己的融e联公众号，为各支行特色化宣传服务筑牢基础。 

    全力搭建线上场景获客体系。利用G端和B端批量带动C端客户的拓展和活跃度，围绕“政务服务、交通出行、商户会员、智慧社区”等与居民生活相关场景，为市民提供缴费、支付等解决方案，改善客户支付体验。该行积极拓展学校、政府、企事业单位等目标客户，充分利用前期“海能燃气IC卡充值”和“南安中学一卡通”项目的运营经验，做好对景德镇陶瓷大学、陶溪川等场景建设重点目标客户的营销和跟进工作，提高场景批量获客能力。 

    下一步，该行将积极以客户需求为中心，开展形式多样的互联网金融业务活动，积极发挥银行线上线下多样化的平台优势，加快互联网业务发展，有效推进服务升级和经营转型发展。