红星农副产品大市场作为湖南地区规模最大、设施最全、产品最丰富的大型农副产品综合集群交易市场，一直是天心支行的重点服务对象，更是天心支行持续打造的金融生态圈项目。通过一期项目的合作，天心支行找到了与专业市场合作的切入点，线下支付的深入合作逐步延伸至线上平台的一体化转型。天心支行牢牢把握红星农副产品大市场转型升级为红星全球农批中心的契机，助力市场打造“农批新旗舰、智慧市场新标杆”。
深挖市场痛点 赋能B端造生态
天心支行在长期服务红星大市场过程中，敏锐捕捉到市场在发展中存在的痛点难点。一是市场仍存在“短斤少两”现状，迫切需要通过统一秤具构建诚信市场体系。二是广大消费者对于食品安全的担忧影响到市场的长远发展，市场亟需建立统一的食品溯源体系。三是受到消费者线上交易习惯的冲击及市场转型升级的需求刺激，智慧市场及线上交易平台打造迫在眉睫。红星大市场需要通过智慧市场构建，打造安全、诚信、智慧市场的标杆。天心支行抓住合作契机，从客户痛点出发，将新金融的科技性、普惠性、共享性与市场需求相结合，为市场提供综合化智慧市场服务，真正为市场赋能，打造开放、创新的市场生态。
线上线下一体化 市场智慧化促转型
2019年天心支行以红星农副产品大市场打造放心市场、统一秤具的需求点为契机开启了智慧市场一期项目的合作。为肉食市场区域商户提供了统一的溯源食品及线下聚合支付服务，助力市场搭建了诚信规范的专业市场生态圈。该项目的成功实践解决了市场的迫切需求，树立了良好的市场合作范式，开启了天心支行与市场的全面深入合作新篇章。
天心支行通过整体化的智慧市场服务方案，解决红星农副产品大市场转型升级为红星全球农批中心后的全面需求。一是将一期合作模式应用于蔬菜、水果等其他区域，为商户提供线下商户收单服务，以及个人理财、普惠金融等综合服务。二是对接红星市场线上交易平台，开展线上支付与资金清算方面的合作。并运用直销银行等输出金融服务，解决市场停车、物业等缴费管理问题，为市场智慧化转型赋能。
一期项目正式运行半年多时间，开通个人商户450余户，市场商户开通率超过90%，实现活跃商户近400户，交易量达到1.25亿元，新增日均储蓄存款近3600万元。同时为市场内商户提供普惠金融贷款1200余万元。并在疫情期间开展了“线上菜篮子”合作等。
助力乡村金融 “农产品进城”拓市场
红星农副产品大市场是农产品交易流通的重要载体，推动了农产品生产、加工、配送、销售一体化经营的发展。市场将通过线上平台，构建一个联接产地、市场商户、分销商、终端门店的系统，打造“农产品进城”的全流程供应链。疫情期间的保供稳价建设，推动了农批农贸市场消费的转型升级。天心支行通过线上平台合作，有效助力农产品的交易流通，是对乡村金融的新实践，是对金融资源共享、服务模式创新的实践。
市场线上交易平台搭建了一个从种植基地或生产厂家到市场商户、分销商、终端门店、C端消费者的多角色架构。天心支行将进一步发展社区终端门店成为金湘通服务点，融入普惠、共享的服务模式，从农产品的销售流通出发，延伸至居民消费者，协助市场营造农产品流通新生态。构建线上线下一体化服务模式，将乡村金融与市场发展转型结合，纵深推进第二发展曲线。
