今年以来，面对日趋激烈的机构业务竞争形势，工行大同广灵支行从县域实际出发，认真谋划、主动出击，以服务好重点客户、提升存量客户和挖掘潜在新客户、建立分层维护机制，圆满完成机构及同业存款目标任务。
服务好重点客户。开年伊始，该行就对机构业务营销工作作出安排部署，支行负责人带领相关人员对重点机构客户进行了拜访，听取对该行工作的意见和建议，并就加大合作进行座谈；抓住他行个别重点机构客户高层领导变动的关键时机，加大对客户的营销力度，实现多次营销成功；对重点客户加大走访频次和力度，将走访常态化、规律化、深入化，突出高层营销力度，不断加深双方感情基础和合作范围。同时，加大客户经理与客户财务人员的关系维护，做好国库和机构客户的日常结算服务工作，提高对本县财政等机构的对公业务服务能力。
提升客户存款份额。认真筛选有账户但存款主要在他行的客户，逐一列出名单，落实挖潜责任人，了解清楚每个客户在同业的存款余额情况，通过走访机构客户负责人、客户经理跟进加强维护以及必要的联谊，深度营销客户在他行的存款。
拓展挖掘新客户。紧跟政府政策变化，适应各项电子化、智能化、云平台等金融服务需求，发挥该行在新场景、新产品的技术优势，做好新市场和新领域的营销拓展，结合与当地政府和职能部门的良好合作关系，通过县级代理财政集中支付电子化为契机，大力拓展工银e政务，全面拓展涉及财政服务的相关客户；以医保移动支付为契机，加大对各县医保局的营销，围绕国家农村集体产权及土地制度改革的政策导向，加大对农村农业局的营销，大力推广“农村集体三资管理平台”，批量拓展农村集体经济组织账户，争揽农村集体交易资金。
建立分层维护机制。为了更好的满意客户，该行建立了长效的联系沟通维护机制，以“行长、分管行长、客户经理、综合柜员”四层级人员客户维护管理体系，分工明确，职责到位，为客户提供服务最好、质量更优的金融服务，赢得客户的认同和信赖，在相互了解、相互信任的基础上进一步筑牢客户基础，全方位的开展机构客户的管理与维护工作，为稳定机构客户群体增加存款夯实了基础。
