近期，为加强人民币流通管理，提升人民币流通质量，维护人民币形象，工行镇江句容支行从“服务环境、业务技能、操作流程、监督检查”四个方面进一步完善现金收付管理制度和假币收缴制度，全力推进现金服务标准化建设，构建和谐生态人民币流通环境。
一、确保服务环境标准化。根据人民银行工作要求，各营业网点按照统一格式，在营业场所醒目位置公示《货币鉴别假币收缴鉴定管理办法》、摆放货币宣传反假资料、不宜流通人民币纸币、硬币宣传折页等人行其他现金宣传资料并公示现金收付业务服务电话。同时每日公示小面额货币兑换业务数额标准，设立残损人民币兑换窗口。对外营业网点现金窗口及自助设备逐个张贴黄标、蓝标冠字号码记录标识。
二、确保业务技能标准化。再一次组织员工（包括清分人员）认真学习《中华人民共和国人民币收缴、鉴定管理办法》、《金融机构兑换残损人民币管理办法》和《不宜流通人民币挑剔标准》，加强一线员工不宜流通人民币挑剔标准、残缺污损人民币的兑换标准、假币识别的业务技能培训，引导员工树立良好的职业道德和金融服务意识。同时要求现金岗位人员持证上岗，定期统计持证情况。
三、确保操作流程标准化。规范现金收付两条线，辖内网点现金柜台按照标识将对外支付清分券和收入的未清分券严格分开（物理分隔），确保对外支付的现金必须是经过整点的完整券。严格履行人民银行收缴、解缴假币操作程序，发现假币时，做到双人收缴，当面加盖“假币”戳记，向持有人出具“假币收缴凭证”，同时对收缴的假币实物进行单独管理，月末集中解缴。严禁截留、返还或私自处理假币，杜绝将已收缴的假币重新流入市场。
四、确保监督管理标准化。业务管理部定期对人民币收付业务进行巡查，检查网点流通现金的整洁度和残损券的挑剔情况，以及现金差错登记簿、ATM机加钞登记薄、人民币冠字号码查询登记薄的记载事项。对检查中发现的问题在每月现场管理例会上进行再梳理并提出解决办法，促使全行做好人民币收付工作，不断向客户提供优质、文明、高效的金融服务。
