珠海建行暖心服务患病客户

    近日，一位客户因突发重病在珠海中大五院接受治疗，由于治病急需用钱，情急之下，亲属决定在珠海建行唐家支行的离行柜员机中为其代办取款，却不慎误操作了柜员机，导致了机器吞卡，万分焦急的客户亲属向该行工作人员请求帮忙。了解情况之后，该行随即致电客户，安抚客户亲属情绪的同时，还联系了柜员机清机组，请求应急清机；并安排了支行两位员工为户主优先提供上门服务。经过双方的共同努力，客户亲属成功于当日下午完成了取款。客户对珠海建行唐家支行迅速而到位的服务表达了充分的肯定和由衷的感谢。