工行沧州铁东支行认真细致做好员工关爱工作

    为进一步增强网点凝聚力和向心力，激发员工工作热情，提升员工幸福指数，今年以来，工行沧州铁东支行采取多项措施推行员工关爱计划。
　　
    一、加强员工教育。网点利用晨夕会和专项座谈会组织员工学习行为规范，强化员工“红线”意识，定期统计员工服务满意率与投诉等指标，对满意率低、存在客户投诉的员工加强重点教育。
   
    二、注重心理辅导。定期组织心理辅导，为员工提供防疫用品，针对厅堂服务人员与客户直面接触的情况，网点向客户提供口罩，保证员工身体健康，提振工作士气。
 
    三、加强情绪疏导。关注员工思想动态，营造良好团队气氛，关注员工发展规划。采取一对一形式对每名员工提供职业生涯规划指导，实现员工从被动向主动学习、综合发展的转变。