近日，永新建设银行两名工作人员携带多项移动设备，来到家住永新县沙市镇厚田村瘫痪老人刘水媛奶奶家中，为老人办理了社保卡激活业务。这是该行针对行动不便的客户推出的上门服务又一案例。
刘奶奶由于双腿瘫痪多年，无法亲自前往银行激活正急用的社保卡，她和老伴为此都很着急。其在外工作的长子得知此事后，向建行阐述情况，银行工作人员立即上门服务，为老人办理了这项业务。再次确认老人的实际情况和意愿后，工作人员核对并拍摄照片，让刘奶奶签署了授权书，为老人在家中办理了社保卡激活业务。
“奶奶您好，这个卡已经激活了，下次你就可以正常使用了”
“太感谢你们了，建行这种服务工作很好，为我们残疾人，尤其是行动不便的人提供了极大的便利。非常感谢！”刘奶奶对该行的工作人员说。
不用谢，“把先进科技服务带到有需要的人家里，是我们应该做的，祝您身体健康，早日康复！”建行工作人员很欣慰谢绝老奶奶。
近年来，永新建行针对行动不便和其他特殊状况人群，秉持着“特事特办，务实高效”的服务理念，采取了两种激活方式，一是通过上门服务；二是如果在异地就医的情况下，我们委托异地建行，上门拍照发视频，然后委托家属，前来办理代理激活业务。建行推出的“移动银行柜台”服务深受群众的欢迎。
