工行邢台沙河建设支行拾金不昧获赞扬

    7月27日下午，一声暖心的感谢打破了工行邢台沙河建设支行营业室井然有序的氛围，只见一名客户激动地对着大堂经理连声道谢，称赞其优质文明的服务。

    据了解，7月27日下午，大堂经理照常进行大堂巡视工作，发现填单台上有一部手机，便立即询问周围客户是否遗失了物品，但客户们表示均未遗失随身物品。大堂经理意识到可能是某位客户遗留在网点的，便立即与网点负责人共同查看监控录像，发现是一位男性客户在填单台处遗失，通过查看监控了解到客户进入网点时间段，想办法联系上了客户。大概过了一个半小时，一位外地客户来到网点声称自己的手机遗失了，但不清楚是否遗留在该网点，抱着试一试的态度前来寻找。大堂经理上前了解情况并核对录像客户信息，以及客户通过指纹解锁手机确定该客户即为失主。客户拿着失而复得的手机后，激动地说：“我离开你们这后，去了好几个地方，以为是在别的地方遗失了，其他地方都找遍了，你们这算是我的‘最后一根稻草’，没想到你们好好地替我保管着，真是太感谢你们了，以后来工行办业务放心。”说完，便在纸上写下一封感谢信，为该行拾金不昧的优质文明服务点赞。

    这样的一件小事只是工行邢台沙河建设支行员工们每日贴心、耐心、细心服务的一个缩影，通过小事，收获的不仅仅是客户的感谢，更是客户对网点服务的肯定。想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，工行邢台沙河建设支行秉承”客户至上”的原则，用力打造一个让客户放心舒心有温度的服务氛围。