建行宿州灵璧支行营业部掌上网点推广位居市分行首位

    截至7月28日，建行灵璧支行营业部累计推广掌上网点1145户，全市排名第一。

    一是高度重视，全员参与。支行网点负责人的高度重视和布置，着力提升员工推广积极性，使掌上网点真正推广下去。支行在接到掌上网点推广工作之初，立即组织员工先体验掌上网点功能并熟知关注步骤等，做到人人会推广，人人会应用。

    二是立足大堂，岗位联动。灵璧支行营业部立足大堂，在智慧柜员机、大堂经理台等处张贴掌上网点推广二维码，在客户办理业务过程中顺便引导客户关注并且简要介绍功能，使客户体验较好。在等候区客户较多的情况下，大堂经理在做二次分流时，以微沙的方式集中推广掌上网点，效果明显。

    三是结合外拓，集中营销。支行在进行裕农通机具布放、金融知识宣传等外出活动时，集中为现场客户推广掌上网点，并现场讲解掌上网点的多种便民服务，达到让客户营销客户的裂变效果。

    四是精准营销，提升体验。在对客户进行初次分流时就针对客户的不同业务需求进行精准营销，例如对于需要对公填单的客户，掌上网点的预填单功能大大缓解网点填单机少、客户等待时间长、智慧柜员机使用不熟悉等痛点，大大改善了客户体验。