工行长治襄垣支行急客户所急，想客户所想，帮客户所需

    工行长治襄垣支行为落实“第一个人金融银行”战略，响应个人金融资产质押贷款营销活动，增强我行个人贷款产品的市场知名度、客户认可度，促进个人金融资产质押贷款产品业务规模提升，优化客户的金融服务体验。

    我行在收到辖内重点客户提前支取大额定期存款申请后，主动走访客户，调查了解客户资金需求和用途后，我行工作人员从维护客户利益角度出发，为客户认真计算提前支取存款损失利息和办理质押贷款支付利息，细心讲解质押贷款业务流程，实实在在为客户考虑，解客户资金需求燃眉之急，获客户好评，增强了我行客户粘性度，提升了客户对我行业务认可度。