工行廊坊光明从心出发服务客户

    近年来，工行廊坊光明始终秉持从心出发，客户至上的服务理念，用优质的服务帮助客户解决问题。

    7月20日，该行刚刚开门营业便迎来一位特殊客户，该客户拿着一张纸条找到了大堂经理，纸条上写着“手机号，换密码”六个字，当大堂经理向该客户进一步询问确认服务意向时，该客户没有说话，只是用手指了指耳朵，大堂经理立即明白，客户为失聪人士，立即帮助客户查询卡片状态并将问题写至纸条和客户进行沟通，一番操作之后，为客户解决了燃眉之急，客户露出满意的微笑，并在手机上打出了“谢谢你”的字样，周围的客户也对我行大堂经理的服务表示赞许。