工行大同御河北路支行面对日趋激烈的机构存款竞争局面,坚定必胜信念,认真总结、分析、研究机构存款业务发展的经验和不足,着力补短板,早安排快行动,不屈不挠奋力拼搏,创新开路机构存款指标完成全辖第三。
创新营销手段,做好高层定期沟通。该行立足早抓快抓,开年伊始,就对机构存款工作进行了安排部署,完善修订了相应的考核办法,形成全行抓地氛围。同时支行行长、分管行长利用节假日等时机,定期带领客户部负责人,拜访在该行开户的主要机构客户领导,加强沟通、增加了解互信、强化合作,本着双方共赢的工作思路,发现客户需求,对接该行产品,对客户暂时闲置的资金,办理对应期限的理财或定期存款,提高客户的收益,增强客户与该行的粘合度。
创新维护技巧,稳定存量促进新增。拓户加维护,存款大进步。因此维护客户是业务发展的重中之重,对重点客户、优质客户、系统客户由支行行长进行走访维护,对中端客户进行直接走访维护、征求意见,解决初步问题,发展合作关系;支行将本行存量客户明确责任人,制定客户维护方案,做好维护记录,随时解决存在的问题,并实施客户流失预警制和责任追究制,取得明显成效;同时,将对重点客户走访常态化、规律化、深入化,不断加深双方感情基础和合作范围。
创新拓户工程,增强存款造血功能。该行将拓户工作视为机构存款战略的可持续发展工程,并配套相关激励机制促进拓户任务的完成,为长远可持续发展输入新的动力。全辖上下建立了拓户信息反馈激励制度,重要的拓户信息一经证实,即可获得奖励,并实施多级联动,对获取的信息进行跟踪落实,力求落户该行。同时紧紧抓住他行个别重点机构客户高层领导变动的关键时机,见缝插针加大对客户的营销力度,实现多次竞争成功。
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