首页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务

城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询

信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区

您当前的位置：首页 > 分支行动态

工行保定望都支行召开第七次服务分析会提升服务质量

时间：2020-07-30 16:27:48 来源：银行界网供稿单位：工行保定分行作者：工宣

为进一步强化服务管理工作，提升文明规范服务水平，近日，工行保定望都支行召开了第七次服务分析会，对各项服务指标完成和存在的问题进行了通报和总结，结合工作实际，提出以下要求。

一、持续发扬优质服务为先的理念，进一步创新升级大堂值守服务体验活动，强化服务意识、转变工作作风、提升管理水平，持续做好大堂值守服务体验工作，大堂值守人员要牢固树立以客户为中心的发展理念，积极探索经营管理与服务工作的有机结合，着力提升服务质量，努力提高办事效率。

二、网点认真落实服务规范“四个十”要点,通过对服务新规及“四个十”等规范的系统化培训，进一步提升员工规范化意识。网点要通过服务场景演示，让员工通过客户视角发现日常服务工作中应该注重的小细节，不断规范服务行为，提升服务客户体验。

三、持续做好疫情防控工作,每天不定时对网点内柜台、门把手、栏杆扶手、插卡口、读卡器、密码键盘、操作屏幕、点验钞机按钮、话筒等员工和客户高频接触设施重点仔细消毒。加强“一米线”的有效管理与服务提示,客户较多时、营业高峰时段，客户办理完业务后要及时进行消毒处理。

·央行二季度货币政策执	·坚决防止影子银行死灰
·监管层密集发声金融防	·银保监会：当前中小银
·地方金融监管加速构筑	·银保监会：超1.8万亿元
·央行将多举措推动应收	·央行下调再贷款再贴现

图片新闻

央行二季度货币政策执行报告

央行二季度货币政

货币政策传导效率明显提高

货币政策传导效率

一季度，人民币各项存款增加

一季度，人民币各

银行保险机构支持实体经济效果显现

银行保险机构支持

热门点击

统计图表

银行业金融机构总资产情况图

银行业金融机构总资

2020年4月银行业金融机构资产份额

2020年4月银行业金融

在线调查

2020年您对哪家全国股份制银行服务最满意?

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011， tbankw.com Inc. All Rights Reserved！

主办单位：中联银信（北京）管理咨询有限公司

本站法律顾问：北京贝邦律师事务所姜波

MailTo：tbankw@163.com

版权所有：银行界京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号