工行常州经开区支行立足辖区实际、积极探索，主动作为，持续加强金融消费者保护、深化金融知识普及教育。通过采取多种形式，探索开展有针对性的宣传活动，创新做好“3.15 金融消费者权益日”、“6.14信用记录关爱日”、“金融知识普及月”等宣传教育活动，进一步将金融知识普及与素养调查相结合，根据金融消费者的需要有针对性地进行知识普及。
一是多次举办“普及金融知识万里行”、“征信纾困行”、“百行进万企”、“千名专家进小微”等主题宣传活动，不仅包括对金融产品和服务有关知识的传播和介绍，也包括对消费者权益保护流程、方式方法的宣传普及。今年“6.14”开展的“加强征信法治教育，提升征信合规水平”为主题的宣传活动，使从业人员筑牢征信信息安全红线意识，严格遵守《征信业管理条例》及征信查询、使用、管理等要求，提升征信合规操作意识和水平。并以征信合规安全为主题开展内部培训测试活动，参与人员30余人。
二是借助社区沙龙、节日时点，针对性地对金融消费者开展解读金融政策、普及金融知识、宣介服务收费政策、揭示金融产品风险、引导依法理性维权等各项活动，就群众关心、百姓关切的热点难点进行宣传教育，做深金融知识科学普及，深化金融消费者教育。另结合实际情况对经开区内小微企业开展诚信宣传和教育，增强小微企业“守信受益、失信惩戒”的意识，努力培养和打造优良信用环境，履行银行业的社会责任。
三是在营业网点布放宣传标语和宣传折页，主动向客户分发宣传折页；举办私人银行客户厅堂微沙向客户普及普惠金融知识；利用营业网点电子门楣、视频及LED设备统一投放宣传口号，接受广大公众咨询，提高金融消费者整体金融素质，切实提高宣传实效。
四是充分利用门户网站、手机银行、微信公众号、微博等新型载体，以图文、视频、有奖竞答、问卷调查等多种方式，开展征信知识线上宣传、线上知识竞赛、有奖竞答、空中课堂等形式多样的宣教活动、拓宽宣传覆盖面。并通过微信朋友圈，制作短小精悍的小视频，普及专题知识教育，传播正能量。其中，组织发动员工及公众参加人行武进支行组织开展的“6.14信用记录关爱日征信知识”在线有奖竞答活动，受众人数近千人。
