2020年，大同分行坚持以客户为基础，加强组织，攻坚克难，突出信用卡产品优势，开拓发卡营销，抢占商户市场，加快拓展信用卡市场，带动信用卡中间业务稳步增长。该行的主要做法是：
一、挖掘源头，强化发卡营销。把发卡营销做为银行经营的基础工作来抓，拓宽发卡渠道，创新营销方法，提升发卡效果。广泛深入开展信用卡宣传活动，扩大牡丹信用卡系列产品在地域内的市场影响力和客户的认知度。精准定位发卡拓户目标，将市区政府机构、事业单位、大中专院校、企业高管等做为信用卡发卡营销的重点，根据各区域内客户资源情况，向各支行下达信用卡发卡营销名单，增强发卡营销的针对性和目的性。分行信用卡营销团队与各支行联动推进信用卡发卡营销，提升分行整体发卡营销的效果。
二、抢占先机，拓展收单业务。根据总、省行商户收单拓展工作要求，该行快速深入周边市场营销，积极抢占市场先机，奠定收单行地位，推动商户收单业务规模扩大。同时以刷卡促销带动消费，充分利用各种黄金时机，与当地多家商户联合举办消费促销活动，为持卡人提供众多优惠条件，优化消费环境，激发客户刷卡、扫码用卡欲望，以消费带动中间业务收入增长。
三、内外兼修，推进一键绑卡。 发挥网点优势，为客户宣传讲解“一键绑卡”业务的安全性、便捷性，网络安全支付的注意事项等，对每位到店客户推荐其通过手机银行“一键绑卡”功能一起绑定支付宝、微信和云闪付等各类支付软件。通过公私联动，强化对代发工资和个贷客户的主动营销，力争确保第三方支付绑卡全覆盖。提升外拓频次，常态化开展外拓营销活动，以网点为中心加强对周边商圈、市场的地毯式走访，通过三方支付绑卡进社区等活动，获客粘客，提高该行第三方支付绑卡的市场占有率。
四、完善布局，形成强大合力。加强对新开大型商场、百货、超市、电影院、连锁经营类商户的POS营销，不断改善刷卡环境。以新推出的产品营销为竞争利器，对有融资需求的商户开展竞争性营销，建立了以大型酒店、餐饮、娱乐、商场、通信、电力、中油等单位为主体的多行业消费服务网络和公务卡财务POS服务网络，通过一系列的促销活动和宣传，聚集了强大的人气和客户吸引力，主动吸引一批商户和客户选择办理该行POS和信用卡，为后续收入持续增长带来强大后劲。
五、做大分期，扩大规模占比。做优做大分期付款、融e借，推进资产业务量质并举发展。该行继续做好汽车专项、普通消费转分期、现金分期等传统业务，加快创新产品e分期及融e借产品的营销推广，持续提高白名单客户数量，壮大贷款规模。充分发挥了e分期、融e借产品带动获客、活客、中间业务收入、揽存款、发卡、消费额等综合效应特点的利器作用。
六、做优服务，提升客户体验。强化积分兑换，持续提升服务体验，各网点通过设置积分兑换体验区，大堂经理、柜员对到店客户主动开展营销，个人客户经理通过PBMS系统查询管户客户积分情况，对积分较多的客户开展外呼，邀请客户到店兑换礼品。市分行通过下发清单、按日通报以及组建积分兑换团队扩大积分兑换渠道等方式将积分兑换工作常态化，进一步提升信用卡产品服务体验。
