工行宿迁分行积极开展“守护老幼、远离欺诈”反欺诈宣传活动

    为进一步提高社会公众对老年人和青少年群体受欺诈问题的关注程度，工行宿迁分行开展了以“守护老幼、远离欺诈”、“增强防范意识、识破赌博骗局”、“工银智能卫士、账户安全利器”为主题的反欺诈宣传活动。

    该行迅速成立了宣传领导小组，统筹推进宣传活动。在工作小组的讨论下，确定了以常态化阵地宣传为主，不定时外拓宣传为辅的活动开展方针，多角度全方位对辖区内群众开展宣传教育。同时确立辖内七家支行分管行长为宣传责任人，以支行为单位，开展阵地宣传活动，序时上报宣传工作推进情况。 

    各家支行青年先锋队利用周末时间安排了多场外拓集中宣传，分别抽调各网点青年员工，组建青年员工反欺诈宣传先锋队，由支行分管行长带队，前往菜场及商圈等人流密集区域开展宣传活动。宣传先锋队重点向沿街商户及来往顾客宣传了目前常见的欺诈手段，同时也为他们提供了反欺诈小技巧。此外，青年员工们还通过生动形象的案例帮助群众们快速分辨生活中可能会遭遇的欺诈场景，提醒他们保持高度警惕，谨防欺诈风险。与此同时，客户经理们通过线上微信客户群内开展专题宣传、与客户进行线上互动，向客户介绍“工银卫士”软件，通过介绍账户安全监测、账户安全锁、快捷支付安全管理、交易限额个性化定制、纯磁条卡交易核实、大额交易核实、自助渠道余额查询提醒服务、短信止付服务等功能，让大家了解到零售领域账户安全服务的全新品牌。日常网点大厅摆放宣传折页推广“中国支付清算协会”公众号，大堂经理做好阵地宣传，在客户等待间隙送上宣传折页进行讲解，既缓解了客户焦急的等待情绪，也同时让客户了解了反欺诈的相关知识。网点充分利用LED屏、墙面宣传屏、电子银行服务区、自助设备区等渠道资源，丰富宣传渠道，扩大宣传范围。 

    该行还通过此次活动的持续开展，进一步提高员工对反欺诈宣传的重视，进一步普及工银智能卫士这一账户安全利器，进一步展现工商银行的良好社会形象。通过宣传也使客户更加注重防范欺诈骗局，守护老幼远离欺诈，让客户的自身风险防范意识和诈骗甄别能力有效提升，接下来将继续贯彻通知精神，巩固和扩大活动成效，持续做好日常营业厅堂及上门营销时的反欺诈知识宣传工作，切实践行社会责任，为创建和谐金融环境发挥更加积极的作用。