工行宿迁分行“春融行动”助力外贸企业抗疫复工复产

    二季度以来，工行宿迁分行开展服务外贸外资企业“春融行动”，组建了一支由国际业务、公司金融、普惠金融、信贷与投资管理等多部门协同的“春融行动”柔性团队，全力提升精准营销、精细化服务水平，助力稳外贸稳外资，与外贸企业共同打赢这场疫情防控阻击战。 

    该行迅速梳理辖内重点外贸外资企业、受疫情影响较大的优质客户，通过上门拜访、电话沟通、问卷调查等形式摸排了解客户的融资需求，并根据目标客户的具体需求制定个性化综合服务方案，选取合适配套的金融服务和产品，从根本上解决客户的实际需求。为外贸企业融资开辟了一条“绿色通道”，保障了金融服务的高效畅通，为客户正常资金周转提供了有力支持。 

    为抢抓市场先机，该行联动县支行在第一时间筛选目标客户，并积极通过沙龙活动加强对企业的宣传和指导，向企业讲解工行“单一窗口”金融服务模块的特点，企业通过现场操作体验服务模块的“预约开户、汇入汇款查询、跨境贷”等业务的操作流程，既实现了业务全流程电子化、无纸化，也大大减少了企业往返柜台时间和交通成本，同时提升银行业务服务效率。并及时与当地商务部门对接、组织市中小外贸企业推介会等方式积极宣传产品的政策优势和特点。并定期拜访市财政部门，主动上门了解企业生产经营中实际融资需求，做好后续业务跟踪服务。目前已成功为辖内5户中小微外贸企业累计发放超过1000万元融资业务。 

    该行还主动配合各县支行助力当地进出口企业复工复产，充分利用线上产品解决客户燃眉之急，通过网银功能为企业办理线上结售汇业务；在核实企业的真实贸易背景下，指导客户使用线上跨境汇款产品办理汇款，节省客户业务办理时间；做好疫情期间跨境结算业务，协调总行单证中心及当地快递公司，为客户开辟了绿色通道，保证了客户出口议付单据正常收汇。