为全面提升客户经理业务素质和风险防范意识,建立风险管控常态化机制,及时跟上业务发展步伐并适应客户需求的新变化,有效提高资产质量,降低业务风险,建行温州中山支行制定并完善了一系列加强信贷文化建设、夯实基础管理的措施和规定。
一是推出信贷业务“上墙”制度,将信贷文化变成“有形”的书面化、规范化、可操作性的制度、流程、机制和产品,深入到每个岗位、每位员工,体现到具体工作中去。二是开设“信贷文化讲堂”,就信贷流程中屡查屡犯问题、十项基本原则具体要求、信贷基础管理等方面进行宣讲,让全体客户经理明白,不论身处对公或对私信贷岗位,每个人都是最后一道防线,必须从自身做起,自负其责,确保业务和行为的合法合规。三是不定期组织客户经理开展深挖问题根源大讨论,针对辖内重点问题进行分析探讨并撰写讨论反思心得。四是开展信贷业务“回头看”工作,检查新发放贷款客户的变化情况,预判风险,从而减少和降低风险隐患,提高管控能力和水平,确保信贷资产质量不断优化。五是加强业务培训,每周制定培训计划,定期进行学习总结和反馈,提高客户经理业务知识和能力。
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