工行邢台百泉支行细致服务获得客户赞美

    7月中旬，一位客户从廊坊来到工行邢台百泉支行办理对公业务，一路颠簸，带着忐忑心情，该客户急匆匆的来到该行，该行任经理热情接待了客户，客户表示时间紧迫，下午坐火车返回廊坊，任经理立刻安排客户到柜台办理业务，柜员详细询问客户需要办理的业务，客户说：“我们账户一些账目需要有正式税票，不知道这个业务怎么办理。”说完着急忙慌的拿出一堆资料，散落在桌上，柜员热情回答：“不要着急，我先看看东西带全了吗？”一边说一边帮客户整理散落在桌上的资料，在业务过程中经理、柜员、客户三人默契配合，按照客户要求的时间内完成此笔业务的办理，客户一直说：“谢谢，你们办事效率太快了，下午我还得赶火车回廊坊。”并坚持写下一封感谢信，表达对该行任经理和柜员的谢意。

    该行始终坚持客户至上，面对客户需求，想客户所想，急客户之所急，用专业、高效的业务能力为客户提供贴心、专业的服务，赢得客户的满意与信任。